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銀行投訴處理流程的關鍵，是先向銀行正式提出投訴、妥善整理往來資料及聯絡銀行指定的投訴人員；如不滿銀行處理結果，才考慮向金管局提交投訴表格跟進，而金管局的角色是監管銀行有否妥善處理投訴，並非裁決糾紛或指令賠償。
私人貸款批核與放款流程，一般涉及評估財務狀況、補交文件、簽署批核信、款項入賬及之後的還款安排等階段。銀行可能需要評估申請人的財務狀況與還款能力，並以信件通知貸款是否獲批。申請人應仔細閱讀批核信內的要求，確認細節後簽署，款項通常直接存入選定的銀行戶口，還款則通常從該戶口扣除。
